- Είναι προτιμότερο να κάνετε τις αγορές από εταιρείες που ήδη γνωρίζετε και έχετε δοκιμάσει την αξιοπιστία τους στο παρελθόν ή κάποιο άλλο άτομο που γνωρίζετε χρησιμοποιεί τη συγκεκριμένη εταιρεία για αγορές
- Στην περίπτωση κατά την οποία το προϊόν που σας παραδόθηκε είναι ελαττωματικό ή καταστραμμένο, η εταιρεία οφείλει να το αντικαταστήσει ή να σας αποζημιώσει ή να το επισκευάσει χωρίς κανένα επιπλέον κόστος
- Όταν παραλαμβάνετε προϊόντα που αγοράσατε εξ αποστάσεως είναι πάντοτε σκόπιμο να ελέγχετε την κατάσταση των παραδιδόμενων προϊόντων μπροστά στο άτομο που σας τα παραδίδει. Έτσι δεν θα μπορεί να ισχυριστεί κανείς ότι η βλάβη επήλθε όταν το προϊόν βρισκόταν στην κατοχή σας.
- Εάν το προϊόν που έχετε παρήγγειλε δεν φτάσει ποτέ στα χέρια σας, δικαιούστε την επιστροφή των χρημάτων σας
- Μετά τη συναλλαγή τυπώστε και κρατήστε όλα τα σχετικά έγγραφα τα οποία αποδεικνύουν την αγορά και όλη την επικοινωνία με τον προμηθευτή (π.χ δελτίο παραγγελίας, έγγραφο πληρωμής).
- Αν η προσφορά είναι πολύ καλή για να είναι αληθινή – Ελέγξτε την ιστοσελίδα αν είναι ενεργή κάνοντας αναζήτηση στο διαδίκτυο με το όνομα της ιστοσελίδας για να επιβεβαιώσετε αν υπάρχει και τις επόμενες μέρες ή και αν έχει γίνει κριτική/σχόλιο από άλλους χρήστες
- Να αποφεύγετε να πληρώνετε το πόσο με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό γιατί έχει αποδεικτή ότι τις περισσότερες φορές είναι απάτη. Η πιστωτική κάρτα σε προστατεύει σε περίπτωση απάτης και συνήθως γίνετε επιστροφής χρημάτων μέσω της Τράπεζας. Επιθυμητός τρόπος πληρωμής είναι η προπληρωμένη κάρτα διαδικτύου “ Internet card” και το «Pay Pall”
- Ποτέ μην δίνετε στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού σας, στοιχεία πιστωτικής κάρτας ή άλλες εμπιστευτικές πληροφορίες αν δεν έχετε σκοπό να αγοράσετε κάτι
- Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Κύπρου (ΕΚΚ)
Σε περίπτωση που πέσατε θύμα απάτης κατά τις ηλεκτρονικές αγορές μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Κύπρου μέσω της ιστοσελίδας http://www.ecccyprus.org συμπληρώνοντας το ηλεκτρονικό έντυπο υποβολής παραπόνου. Σας συστήνουμε να κρατάτε αποδείξεις από τις συναλλαγές σας για πιο άμεσο αποτέλεσμα.
