Το δίκτυο αποτελείται από 480 Ευρωπαϊκά Κέντρα Πληροφόρησης σε 27 κράτη μέλη, κέντρα τεκμηρίωσης και ειδικούς ομιλητές. Ειδικότερα, το Europe Direct είναι ένα δίκτυο πληροφόρησης που καλύπτει όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση (Ε.Ε.) και αποτελείται από σημεία παροχής υπηρεσιών τα οποία έχουν συσταθεί και συγχρηματοδοτούνται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και στόχος τους είναι να δρουν ως διεπαφή μεταξύ της Ε.Ε. και των πολιτών της σε τοπικό επίπεδο και ως φορέας διάχυσης πληροφοριών που αφορούν την Ένωση.

Στο πλαίσιο αυτό, σε κάθε κέντρο λειτουργεί ειδική υπηρεσία απάντησης ερωτημάτων, στην οποία μπορεί να απευθυνθεί κανείς για να λάβει πληροφορίες και διευκρινίσεις σχετικά με ένα ευρύ φάσμα θεμάτων και ερωτημάτων που άπτονται της ευρωπαϊκής ολοκλήρωσης όπως:

• Πως μπορώ να βγάλω άδεια διαμονής;
• Πώς μπορώ να ψάξω για θέσεις εργασίας σε άλλες χώρες της Ευρώπης Ένωσης;
• Η πτήση μου ακυρώθηκε – ποια είναι τα δικαιώματά   μου;
• Πού μπορώ να βρω πληροφορίες για ευρωπαϊκές επιδοτήσεις;
• Πώς να καταγγείλετε ανασφαλή προϊόντα;
• Ποιες είναι οι προτεραιότητες της Ένωσης για το 2013;

Ειδικότερα, όλα κέντρα πληροφόρησης έχουν δικές τους ιστοσελίδες ή λογαριασμούς σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης, διοργανώνουν δημόσιες συζητήσεις, συναντήσεις, σεμινάρια και άλλες εκδηλώσεις, παράγουν ενημερωτικά έντυπα και ηλεκτρονικά δελτία ενημέρωσης, προωθούν πληροφορίες σε εκπροσώπους των ΜΜΕ, κ.ά.