Το «112», ο κοινός αριθμός της ΕΕ για τις επικοινωνίες έκτακτης ανάγκης, σώζει ζωές εδώ και 30 χρόνια, βοηθώντας τους Ευρωπαίους να ταξιδεύουν με ασφάλεια και να έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης σε οποιαδήποτε χώρα της ΕΕ μέσω του ενιαίου ευρωπαϊκού αριθμού. Το 2019 οι Ευρωπαίοι κάλεσαν το «112» περίπου 150 εκατ. φορές, αριθμός που αντιστοιχεί στο 56 % του συνόλου των κλήσεων έκτακτης ανάγκης, ενώ τα τελευταία 10 χρόνια πραγματοποιήθηκαν περίπου 1,5 δισ. κλήσεις προς τον αριθμό. Ο Επίτροπος Εσωτερικής Αγοράς Τιερί Μπρετόν δήλωσε σχετικά: «Το 112 κρατά τους Ευρωπαίους ασφαλείς, επιτρέποντάς τους να έχουν εύκολη πρόσβαση σε υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης οπουδήποτε και αν βρίσκονται στην ΕΕ. Όλοι οι πολίτες πρέπει να γνωρίζουν τον ενιαίο αριθμό της ΕΕ και τα κράτη μέλη πρέπει να διασφαλίζουν ότι χρησιμοποιείται η πλέον πρόσφατη διαθέσιμη τεχνολογία για την αποτελεσματική ανταπόκριση στους καλούντες που βρίσκονται σε κίνδυνο.»

Στο πλαίσιο του αριθμού κλήσης 112, οι φορείς και τα συστήματα των εθνικών κέντρων λήψης κλήσεων έκτακτης ανάγκης πρέπει να διασφαλίζουν την αποτελεσματικότητα και τον σωστό χειρισμό των επικοινωνιών έκτακτης ανάγκης. Η Επιτροπή υποστηρίζει την τεχνολογική αναβάθμιση των επικοινωνιών έκτακτης ανάγκης. Για παράδειγμα, η υλοποίηση του προηγμένου συστήματος εντοπισμού κινητών (Advanced Mobile Location — AML) χρηματοδοτήθηκε σε 10 κράτη μέλη μέσω των έργων HELP112 και HELP112 II. Σε 10 χρόνια το AML θα μπορούσε δυνητικά να σώσει περισσότερες από 10.000 ζωές στην ΕΕ, εντοπίζοντας με μεγαλύτερη ακρίβεια τη θέση του καλούντος. Όταν κάποιος τηλεφωνεί στο 112 από το έξυπνο τηλέφωνό του, το AML χρησιμοποιεί τις λειτουργίες του τηλεφώνου και το δορυφορικό σύστημα πλοήγησης Galileo της ΕΕ, για να μεταδίδει με ακρίβεια και αποτελεσματικότητα τη θέση του καλούντος στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Το AML είναι διαθέσιμο σε 19 κράτη μέλη, την Ισλανδία και τη Νορβηγία. Η Επιτροπή καλεί όλα τα κράτη μέλη να εφαρμόσουν γρήγορα αυτή τη ζωτικής σημασίας τεχνολογία, σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κώδικα Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών. Η Επιτροπή εξακολουθεί να παρακολουθεί στενά την εφαρμογή του αριθμού έκτακτης ανάγκης 112 στα κράτη μέλη μέσω τακτικών εκθέσεων.

Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες εδώ.